電話自動接聽
訂位、詢問與外帶,AI 以自然語音對答,聽得懂在地口語。
情境
不是照稿唸的語音信箱。它聽懂需求、當場處理,再把結果送回系統。
時段、人數、座位需求一次問清楚,AI 當場排好位子,客人掛電話前就收到確認。
電話點餐當場開單、報總價與取餐時間,並自動通知廚房備餐,尖峰時段也不佔線。
功能
接聽、訂位管理、平台整合到話務分析,餐廳最耗人力的環節一次補齊。
訂位、詢問與外帶,AI 以自然語音對答,聽得懂在地口語。
中午十二點五通一起進來也接得住,離峰自動縮。忙到走不開時,電話不再響到客人放棄。
桌位與時段即時反映,AI 安排不撞位,尖峰時段也接得住。
串接 Inline 等訂位/外送平台與 POS,訂單自動同步,不用重 key。
儀表板看見話務量、轉換、熱門詢問與未解決的需求。
集團、分店、人員權限與可販售模組開關,全部一處設定。